Nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại chỗ cho người dân ngày càng tốt hơn, Bệnh viện Quận 10 đã áp dụng mô hình phòng khám Bác sĩ gia đình. Đến nay, mô hình này đã phát huy được vai trò tích cực trong việc chăm sóc sức khỏe người dân.

Cùng tìm hiểu về quy trình khám chữa bệnh tại Bệnh viện Quận 10 cũng như chi phí khám chữa bệnh qua bài viết của Hello Bacsi.

Giới thiệu sơ lược về Bệnh viện Quận 10

Bệnh viện Quận 10 được thành lập vào tháng 2 năm 2007. Tiền thân của bệnh viện là Trung tâm Y tế Quận 10. Bệnh viện thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm là khám chữa bệnh (bệnh nhân có Bảo hiểm Y tế hoặc không), cấp cứu, khám tuyển nghĩa vụ quân sự, thực hiện các dịch vụ kế hoạch hóa gia đình.

Tại TP. HCM, mô hình phòng khám Bác sĩ gia đình đã được triển khai từ những năm 2006 – 2007. Đây là mô hình chăm sóc sức khỏe cho người dân do Vương quốc Bỉ tài trợ. Trong số những bệnh viện được chọn để thí điểm mô hình này, Bệnh viện Quận 10 là một trong những bệnh viện được chọn.

Khởi đầu, phòng khám Bác sĩ gia đình của Bệnh viện Quận 10 có 2 bàn khám, 5 điều dưỡng và nhân viên phát thuốc. Để người dân biết đến mô hình phòng khám này, bệnh viện đã chú trọng công tác truyền thông. Ngoài ra, danh sách bác sĩ làm việc tai phòng khám còn được dán công khai để bệnh nhân lựa chọn. Việc tái khám cũng dễ dàng thuận tiện vì bệnh nhân được chủ động đặt lịch hẹn trước. Nếu gần đến lịch hẹn mà bác sĩ bận, bạn sẽ nhận được thông báo cụ thể để dời lịch khám hoặc đổi bác sĩ. Nhiều bệnh nhân rất hài lòng với mô hình khám chữa bệnh này.

Trải qua hơn 10 năm hoạt động, phòng khám Bác sĩ gia đình của Bệnh viện Quận 10 đạt kết quả tốt, được người bệnh tin tưởng, chọn lựa. Hiện, phòng khám có 32 bác sĩ (bao gồm cả bác sĩ chuyên khoa), 13 bàn khám… thu hút rất đông bệnh nhân đến khám.

Địa chỉ của Bệnh viện Quận 10

Bệnh viện Quận 10 tọa lạc tại địa chỉ số 571 Sư Vạn Hạnh, phường 13, quận 10, TP. HCM.

Điện thoại: (028) 3862 6978.

Giờ làm việc của Bệnh viện Quận 10

Thời gian hoạt động của Bệnh viện Quận 10 được quy định cụ thể như sau:

• Thứ Hai – Sáu:
  • Sáng: 5 giờ – 11 giờ 30
  • Chiều: 13 giờ 30 – 16 giờ 30
• Thứ Bảy, Chủ nhật: 5 giờ – 11 giờ

Thời gian hoạt động của các phòng ban cụ thể như sau:

• Khu ngoại chẩn
  • Thứ Hai – Sáu:
    • Sáng: 5 – 11 giờ
    • Chiều: 13 giờ 30 – 16 giờ
• Phòng siêu âm và phòng điện chẩn đoán
  • Thứ Hai – Sáu:
    • Sáng: 5 giờ – 11 giờ 30
    • Chiều: 13 giờ 30 – 16 giờ 30.
  • Thứ Bảy, Chủ nhật: 5 giờ – 11 giờ.
• Phòng Nội soi dạ dày: Thứ Hai – Sáu: 7 – 11 giờ.
• Phòng chụp X-quang
  • Bệnh nhân nội trú, cấp cứu: 24/7
  • Bệnh nhân ngoại chẩn: 5 – 20 giờ
• Phòng Xét nghiệm
  • Bệnh nhân nội trú, cấp cứu: 24/7
  • Bệnh nhân ngoại chẩn: 5 giờ – 19 giờ 30.
• Cấp cứu hoạt động 24/7.

Quy trình khám chữa bệnh tại Bệnh viện Quận 10

Nếu muốn đăng ký khám chữa bệnh tại bệnh viện này, bạn có thể áp dụng 3 hình thức:

1. Trường hợp trực tiếp đến khám

• Nếu là bệnh nhân cấp tính khám lần đầu, bạn hãy đến quầy tiếp nhận để lấy số thứ tự tại máy in số tự động.
• Nếu là bệnh nhân mạn tính, bạn đến thẳng phòng khám mạn tính để lấy số thứ tự khám tại đây (phòng khám lão khoa, tim mạch, nội tiết, Đông y…).

2. Trường hợp hẹn khám qua điện thoại: Bạn sẽ được điều dưỡng cho giờ hẹn khám cụ thể. Đến ngày hẹn, bạn đến phòng khám và làm thủ tục tại đây rồi tiến hành khám theo hướng dẫn của nhân viên y tế.
3. Trường hợp lấy hẹn trước cho lần tái khám sau: Bạn đến phòng khám theo giờ hẹn, làm thủ tục đăng ký khám và khám bệnh theo hướng dẫn của nhân viên y tế.

Bệnh viện có quy định cụ thể về quy trình khám, thực hiện các chỉ định lâm sàng, cận lâm sàng cụ thể như sau:

Quy trình đăng ký khám bệnh bằng thẻ Bảo hiểm Y tế

1. Đến quầy tiếp nhận xếp hàng chờ đến lượt.
2. Xuất trình thẻ Bảo hiểm Y tế và Chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân có dán ảnh kèm sổ khám bệnh (nếu có) cho nhân viên của bệnh viện.
3. Đăng ký tên Bác sĩ gia đình.
4. Chờ nhân viên nhập thông tin cá nhân vào phần mềm khám bệnh, kiểm tra lịch sử khám Bảo hiểm Y tế.

Quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh Bác sĩ gia đình

Bạn có thể chọn 1 trong 3 hình thức đăng ký Bác sĩ gia đình cho bản thân, người thân như sau:

1. Sau khi bạn khám bệnh, điều dưỡng sẽ cung cấp lịch hẹn khám cho lần khám kế tiếp. Nội dung lịch hẹn bao gồm:

• Số thứ tự
• Khoảng thời gian ước tính cần có mặt tại phòng khám (ngày, giờ khám).
• Vào ngày tái khám theo lịch hẹn, bạn có mặt đúng ngày và giờ hẹn. Lưu ý: thời gian hẹn chỉ mang tính ước lượng vì phụ thuộc nhiều vào việc khám và tư vấn, diễn biến bệnh của từng bệnh nhân khác nhau.
• Giờ hẹn cho lần khám sau là do bạn tự chọn, điều dưỡng sẽ căn cứ vào nguyện vọng của bạn để bố trí số thứ tự lần khám sau.
• Nếu bạn không thể đến đúng hẹn như số thứ tự đã lấy trước, hãy liên hệ với phòng khám để được sắp xếp lại lịch hẹn qua điện thoại số: (028) 3868 0535. Nếu không chủ động liên hệ qua điện thoại, đến ngày khám bệnh, bạn phải lấy số thứ tự còn lại của buổi khám và chờ khám theo số thứ tự. Điều này có thể khiến bạn mất nhiều thời gian.

2. Lấy số thứ tự khám qua điện thoại: Bạn hãy liên hệ với phòng khám để được hẹn lại qua số điện thoại: (028) 3868 0535.

3. Lấy số thứ tự trực tiếp khi đến khám: Lúc đến khám, bạn sẽ lấy số thứ tự còn lại của buổi khám, hình thức này có thể phải chờ đợi. Nếu không muốn chờ, bạn hãy liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để được giải quyết.

Hướng dẫn đo huyết áp

Để việc đo huyết áp được chính xác, bạn hãy:

• Ngồi nghỉ 15 phút.
• Không hút thuốc lá, uống cà phê trước khi đo 15 phút.

Quy trình thu phí – phát thuốc

1. Bạn nộp toa thuốc/các chỉ định cận lâm sàng tại quầy.
2. Ký tên và ghi rõ họ tên, mối quan hệ với người bệnh (nếu có) lên hóa đơn, phiếu phát thuốc, phiếu chiết tính viện phí…
3. Đóng tiền, nhận hóa đơn
4. Nhận thuốc, kiểm tra lại thuốc, tiền và hóa đơn trước khi rời khỏi quầy.

Hướng dẫn thực hiện nội soi dạ dày

1. Sau khi bác sĩ lâm sàng khám chỉ định nội soi, bạn nộp phiếu chỉ định tại quầy tiếp nhận của khoa Chẩn đoán hình ảnh. Lưu ý: Bạn cần nhịn ăn tối thiểu 8 giờ trước khi thực hiện nội soi.
2. Chờ nhân viên nhập thông tin vào hệ thống dữ liệu của bệnh viện và đóng viện phí (nếu có).
3. Các trường hợp sau được ưu tiên xếp xen kẽ với số thứ tự:
   • Bệnh nhân cấp cứu
   • Người bệnh trên 80 tuổi
   • Trẻ em dưới 6 tuổi
   • Người tàn tật bị hạn chế khả năng đi lại
   • Phụ nữ mang thai.
4. Sau khi thực hiện nội soi, bạn chờ khoảng 60 phút để nhận kết quả.
5. Đem kết quả trở lại gặp bác sĩ lâm sàng tại phòng khám ban đầu.

Hướng dẫn thực hiện điện chẩn đoán

1. Sau khi được bác sĩ lâm sàng khám chỉ định làm xét nghiệm điện chẩn đoán, bạn hãy nộp phiếu chỉ định tại quầy tiếp nhận của khoa Chẩn đoán hình ảnh.
2. Chờ nhân viên nhập dữ liệu vào máy và đóng viện phí (nếu có).
3. Lưu ý là các trường hợp sau được ưu tiên xếp xen kẽ với những bệnh nhân có số thứ tự:
   • Bệnh nhân cấp cứu và người bệnh trên 80 tuổi
   • Trẻ dưới 6 tuổi
   • Người tàn tật bị hạn chế đi lại
   • Phụ nữ mang thai.
4. Đối với trường hợp thực hiện Holter huyết áp và Holter điện tim, cần xuất trình Hộ khẩu và Chứng minh nhân dân. Các trường hợp này thực hiện theo lịch hẹn
5. Sau khi có kết quả, trở lại bác sĩ khám lâm sàng để được tư vấn.

Hướng dẫn thực hiện X-quang

• Nếu bác sĩ khám lâm sàng chỉ định bạn phải làm X-quang, bạn hãy ra quầy tiếp nhận của khoa Chẩn đoán hình ảnh nộp phiếu chỉ định.
• Chờ nhân viên y tế nhập dữ liệu và đóng viện phí nếu có.
• Các trường hợp sau được ưu tiên chụp X-quang xen kẽ với bệnh nhân có số thứ tự:
  • Bệnh nhân cấp cứu
  • Người bệnh trên 80 tuổi
  • Trẻ dưới 6 tuổi
  • Người tàn tật bị hạn chế đi lại
  • Phụ nữ mang thai.
• Sau khi chụp xong, bạn chờ bên ngoài phòng chụp khoảng 15 phút để nhận kết quả. Đem kết quả trở lại gặp bác sĩ khám lâm sàng ban đầu.

Lưu ý: Tia X gây hại cho phụ nữ mang thai nên nếu đang mang thai hoặc nghi ngờ mình có thai, bạn nên thông báo cho bác sĩ trước khi tiến hành chụp X-quang.

Thực hiện xét nghiệm

Nếu phải thực hiện các xét nghiệm máu sau, bạn cần nhịn ăn trước khi làm xét nghiệm ít nhất là 8 giờ:

• Xét nghiệm đường máu lúc đói (glucose)
• Chức năng thận (Ure)
• Chức năng gan (AST(GOT), ALT(GPT), GGT
• Mỡ máu (cholesterol, triglyceride, HDL-cholesterol, LDL-cholesterol và axit uric).

Các xét nghiệm không cần nhịn ăn sáng:

• Tổng phân tích tế bào máu
• Các xét nghiệm miễn dịch
• Tổng phân tích nước tiểu
• HbA1c…

Sau khi có kết quả xét nghiệm, hãy trở lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả và tư vấn.

Bảng giá các loại hình dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Quận 10

Dưới đây là giá khám chữa bệnh có Bảo hiểm Y tế áp dụng tại Bệnh viện Quận 10 từ ngày 15/7/2018 đến khi có thông báo mới:

• Giá khám bệnh: 26.200 đồng/lần khám
• Các loại siêu âm thường: 38.000 đồng/lần
• Siêu âm Doppler mạch máu, tim, động mạch thận…: 211.000 đồng/lần
• Siêu âm đầu dò âm đạo, trực tràng: 176.000 đồng/lần
• Siêu âm Doppler tuyến vú: 79.500 đồng/lần

Bảng giá giường bệnh/ngày tại Bệnh viện Quận 10

Bảng giá chụp X-quang

Bạn có thể tham khảo địa chỉ bệnh viện qua bài viết Bệnh viện Quận 10.

Quan Lan/HELLOBACSI